Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại po99

Tại po99, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo đúng mục đích ban đầu và không chia sẻ với…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXử lý theo mục đích đã khai báoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
po99 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại po99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách po99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng bốn nguyên tắc xuyên suốt trong việc quản lý dữ liệu: chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, lưu trữ có thời hạn, mã hóa trong suốt quá trình truyền dẫn và cho phép bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Dữ liệu gắn với ví tài khoản như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý riêng biệt với thông tin hành vi trong ứng dụng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống po99 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa họ tên, số điện thoại và địa chỉ email trong tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn sẽ được xử lý sau bước xác minh danh tính bắt buộc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản po99, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của po99. Nêu rõ loại dữ liệu cần kiểm tra hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' để điền biểu mẫu yêu cầu. Mọi thay đổi chỉ được áp dụng sau bước xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng khi tìm hiểu về cách po99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết ví để xác minh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví bạn đang dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư' của tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu. Thông tin không bao giờ được bán hoặc cho thuê.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến chức năng giao dịch.

Kết nối giữa thiết bị di động và hệ thống po99 luôn đi qua SSL. Thông tin đăng nhập được mã hóa và phiên làm việc tự ngắt khi không có hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các vùng mà dịch vụ po99 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang dùng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.